Messie-Entrümpelung

Eine Messie-Wohnung zu räumen ist keine normale Entrümpelung. Es geht um sehr viel Material auf engem Raum, oft um Gerüche, manchmal um Schädlinge – und fast immer um eine unangenehme Situation für alle Beteiligten. Wir gehen deshalb anders heran als bei einer gewöhnlichen Wohnungsauflösung: leise, ohne Bewertung, und mit einem klaren Plan, bevor die erste Kiste bewegt wird.

Angehörige, Betreuer, Vermieter und Sozialämter rufen uns aus demselben Grund an: Die Wohnung muss geräumt und wieder nutzbar werden, und niemand soll im Treppenhaus darüber reden. Wir arbeiten in Berlin, Potsdam und im übrigen Brandenburg.

Der Begriff stammt vom englischen to mess up – „durcheinanderbringen". Gemeint ist eine Wohnung, in der sich über Jahre so viel angesammelt hat, dass der Boden streckenweise nicht mehr sichtbar ist: Verpackungen, Flaschen, Zeitungen, Kleidung, Lebensmittelreste. Tapeten sind vergilbt, Bad und Küche seit langem nicht mehr benutzbar.

Häufig kommen Geruchsbildung, Schimmelbefall und Ungeziefer dazu – Kakerlaken oder Ratten sind in fortgeschrittenen Fällen keine Seltenheit. Besuch ist längst nicht mehr möglich.

Es wäre falsch, den Betroffenen die Schuld an diesen Zuständen zu geben. Hinter dem Zustand steht in aller Regel eine psychische Störung, das sogenannte Messie-Syndrom. Wer davon betroffen ist, kann die unterschiedliche Wertigkeit von Dingen nicht mehr einschätzen und sich deshalb von nichts trennen. Das Angesammelte vermittelt Sicherheit – und gleichzeitig schämen sich die Betroffenen dafür und halten den Zustand geheim.

Schätzungen gehen davon aus, dass in Deutschland rund 2,5 Millionen Menschen betroffen sind. Meist gehört soziale Isolation dazu und die Schwierigkeit, Absprachen einzuhalten.

Dringend wird es, wenn Geruch und Ungeziefer die Nachbarn belasten. Eine Entrümpelung kann dann ein erster Schritt sein – begleitend ist fachliche Unterstützung sinnvoll, damit sich der Zustand nicht wiederholt. Für Vermieter wird sie spätestens dann fällig, wenn das Gericht eine Räumung verfügt hat.

Wir fahren mit neutralen Fahrzeugen vor, arbeiten ohne großflächigen Firmenaufdruck und stapeln nichts im Hausflur. Das Material geht direkt ins Fahrzeug oder in den Container. Nachbarn sehen einen Umzug, keinen Notfall.

Bei Bedarf sprechen wir Termine so ab, dass sie außerhalb der Hauptzeiten liegen. Auf Wunsch koordinieren wir uns nur mit einer einzigen Ansprechperson.

Wir besichtigen die Wohnung kostenlos und unverbindlich – bei Bedarf sind wir kurzfristig mit voller Mannschaft vor Ort. Dabei klären wir, was heraus muss, was gesucht werden soll und was besonders behandelt wird:

• Wertsachen und Dokumente – Papiere, Schmuck, Sparbücher, Fotos. Was gefunden wird, wird separat gesammelt und übergeben.
• Zustand des Bodens – oft zeigt sich erst unter dem Material, ob Estrich, Parkett oder Teppich noch zu retten sind.
• Schädlingsbefall – bei Verdacht wird vor der Räumung bekämpft, nicht danach.
• Zugang – Etage, Aufzug, Halteverbot für das Fahrzeug.

Danach erhalten Sie einen unverbindlichen Kostenvoranschlag und können in Ruhe entscheiden. Nehmen Sie an, gilt ein Festpreis – der ändert sich nicht, weil hinter dem Schrank mehr zum Vorschein kam als erwartet. Bezahlt wird nach Abschluss der Arbeiten, Sie gehen also nicht in Vorleistung.

Eine Messie-Wohnung lässt sich nicht mit Alltagskleidung räumen. Unsere Mitarbeiter arbeiten mit Schutzanzügen, Atemschutzmasken und Schutzhandschuhen – nicht aus Vorsicht, sondern weil Staub, Schimmelsporen und Ausscheidungen von Schädlingen ein echtes Gesundheitsrisiko sind.

Dazu kommt ein Punkt, den Angehörige oft unterschätzen: Im Material verbergen sich regelmäßig gefährliche Gegenstände – Messer, Glasscherben, Nägel, gelegentlich auch Spritzen. Genau deshalb ist das Räumen in Eigenregie oder mit Freunden fast nie eine gute Idee.

Geräumt wird von der Tür nach hinten, Raum für Raum. Der Müll wird in Säcke gepackt und in Container verladen. Alles wird direkt getrennt – Holz, Glas, Kunststoff, Textilien, Metall, Sperrmüll und Elektroaltgeräte gehen jeweils den vorgeschriebenen Weg, gefährliche Abfälle wie Farbreste oder Medikamente gesondert.

Was verwertbar ist, wird dem Materialkreislauf zurückgegeben statt verbrannt. Möbel, Lampen, Fenster, Tische und Teppiche schaffen unsere Mitarbeiter Schritt für Schritt aus der Wohnung – auch aus oberen Etagen ohne Aufzug.

Nach der Räumung folgt die Grundreinigung. Bei starkem Befall oder Geruchsbildung desinfizieren wir Böden, Wände und Sanitärbereiche und behandeln die Ursache – Gerüche verschwinden nicht durch Lüften, wenn sie im Estrich sitzen.

Am Ende übergeben wir besenrein. Wenn Boden oder Tapete erneuert werden müssen, sagen wir das ehrlich, statt darüber zu streichen. Sind die Wände verschmiert, übernehmen wir auf Wunsch auch die Malerarbeiten – dann ist die Wohnung in einem Durchgang wieder vermietbar.

Das ist die Frage, die uns am häufigsten gestellt wird – und sie lässt sich seriös nicht am Telefon beantworten. Den Preis bestimmen im Wesentlichen vier Dinge:

• das tatsächliche Volumen, nicht die Quadratmeterzahl
• Etage und ob ein Aufzug vorhanden ist
• Anteil an Sondermüll und stark verschmutztem Material
• wie kurzfristig der Termin sein muss und ob Reinigung und Desinfektion dazukommen

Eine kleine Ein-Zimmer-Wohnung im Erdgeschoss und eine vollgestellte Vierzimmerwohnung im vierten Stock ohne Aufzug liegen weit auseinander. Deshalb besichtigen wir zuerst – kostenlos und unverbindlich – und nennen dann einen festen Preis.

Wenn verwertbare Gegenstände dabei sind, rechnen wir das gegen. Das senkt den Preis, ersetzt ihn aber selten ganz. Ein Hinweis noch: Je länger der Zustand besteht, desto aufwendiger und teurer wird die Räumung – früh handeln lohnt sich.

Bei Räumungen im Auftrag von Betreuungen, Sozialämtern oder Hausverwaltungen dokumentieren wir den Zustand vor Beginn mit Fotos und übergeben auf Wunsch eine Aufstellung des Ablaufs. Bei behördlich angeordneten Räumungen arbeiten wir mit den vorgegebenen Fristen.

Fundstücke von erkennbarem Wert werden nicht entsorgt, sondern gesichert und übergeben – auch dann, wenn niemand danach gefragt hat.

Auf Wunsch liefern wir übrigens auch nur das Material: Container oder Müllsäcke können Sie einzeln bestellen, wenn Sie einen Teil selbst übernehmen möchten.